Während der Pandemie hat Håvard ein Airbnb-Profil erstellt, um sein einzigartiges Arctic Hideaway zu bewerben und interessierten Gästen die Buchung zu ermöglichen. Aber die Erfahrung mit Airbnb ist nicht immer positiv. Das Empfangen von Gästen über Airbnb ist ein Segen, aber er macht sich Sorgen über die hohen Erwartungen einiger Gäste.
Gäste sollten sich bewusst sein, dass sie sich in einer anspruchsvollen Umgebung befinden, wenn sie auf eine abgelegene Insel in der Arktis reisen möchten, ohne Geschäfte oder Verkehrsmittel. Daher erklärt Håvard den Gästen immer, was sie während ihres Aufenthalts in seinem Turmhaus erwarten können. Einige Menschen buchen jedoch bei The Njalla auf Airbnb, ohne die detaillierte Beschreibung zu lesen, und basieren ihre Meinung allein auf den Fotos, was zu negativen Bewertungen führt.
„Wenn Gäste Design in ihren koffeinfreien Lattes wollen, sollten sie zu Hause bleiben. Hier gibt es schwarzen Kaffee und Rock’n’Roll“, sagte er. Håvard verlangt etwa 150 $ pro Nacht, mit einem Mindestaufenthalt von drei Übernachtungen, um den Besuchern ein wertvolles Erlebnis bieten zu können. Außerdem begrenzt er die Anzahl der Buchungen auf Airbnb, damit er bei Bedarf eine große Gruppe unterbringen kann.
Håvard lebt nicht ganzjährig auf der Insel, daher hat er jemanden eingestellt, der ihm bei der Verwaltung des Anwesens hilft. „Ich bin zwischen Mai und September hier und jeder, der als Betreuer oder Gastgeber im Dorf arbeitet, muss seine Rolle hier entwickeln. Ich entwickle auch meine Fähigkeiten als Gastgeber, Leiter und Person“, sagte er. „Seit der Eröffnung sind die Begegnungen hier unglaublich – Künstler aller Art können in diesem Raum zusammenarbeiten.“